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Electrification du parc : Volkswagen adapte son activité après-vente

Un véhicule électrique représente un panier moyen en après-vente moins important de 50 à 70 % par rapport à un véhicule thermique.

Electrification du parc : Volkswagen adapte son activité après-vente

Pour pallier le manque à gagner induit par des coûts d’entretien moindres sur les véhicules électriques, le constructeur prévoit de s’appuyer sur des processus digitalisés pour fidéliser les clients et réduire le travail administratif de ses ateliers.
Extrait de l'article :

 

Pour tous les constructeurs et leurs réseaux, l’activité après-vente constitue l’un des piliers de leur profitabilité...

Taille de l'article : 492 mots
 
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